在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，釘釘憑借對(duì)中小企業(yè)溝通與協(xié)同需求的精準(zhǔn)洞察，成為億萬(wàn)級(jí)用戶(hù)的現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品。當(dāng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的主戰(zhàn)場(chǎng)從消費(fèi)端轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)端，一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題浮出水面：誰(shuí)會(huì)成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的「釘釘」？\n\n要回答這個(gè)問(wèn)題，首先需理解產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)差異。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)解決的是人與信息、人與商品、人與人的連接，標(biāo)準(zhǔn)化程度高，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)顯著。而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)面對(duì)的是企業(yè)內(nèi)、企業(yè)間復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，涉及研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、銷(xiāo)售、服務(wù)等全鏈條，行業(yè)know-how壁壘高，需求高度碎片化。因此，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的「釘釘」不能只是簡(jiǎn)單復(fù)制一個(gè)通用型APP，而需要成為連接器與賦能平臺(tái)，降低企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的門(mén)檻。\n\n釘釘?shù)某晒σ乜蓺w納為三點(diǎn)：一是免費(fèi)策略快速獲取海量用戶(hù)；二是以IM（即時(shí)通訊）為入口，逐步擴(kuò)展OA、審批、考勤、視頻會(huì)議等通用協(xié)同功能；三是開(kāi)放平臺(tái)生態(tài)，ISV（獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商）提供垂直應(yīng)用。在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)境下，這些要素需要適度重構(gòu)：免費(fèi)或低成本依然重要，但客戶(hù)更看重降本增效的實(shí)際價(jià)值；入口可能不再是IM，而是企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)中的某一剛需場(chǎng)景，如進(jìn)銷(xiāo)存管理、設(shè)備巡檢、供應(yīng)鏈協(xié)同或財(cái)稅服務(wù)；生態(tài)開(kāi)放則更為關(guān)鍵，因?yàn)闆](méi)有任何一家廠商能通吃所有行業(yè)。\n\n當(dāng)前幾類(lèi)玩家正朝著這個(gè)方向發(fā)力。\n\n其一，互聯(lián)網(wǎng)巨頭的產(chǎn)業(yè)端產(chǎn)品。阿里依托釘釘和阿里云推出「云釘一體」戰(zhàn)略，試圖將釘釘升級(jí)為面向企業(yè)全流程的協(xié)同平臺(tái)，并通過(guò)低代碼工具讓企業(yè)自行搭建應(yīng)用。騰訊則通過(guò)企業(yè)微信連接微信生態(tài)，強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者端打通，并推出千帆計(jì)劃、企點(diǎn)等產(chǎn)業(yè)解決方案。字節(jié)跳動(dòng)的飛書(shū)以文檔和OKR（目標(biāo)與關(guān)鍵成果法）協(xié)同為特色，吸引了一批知識(shí)密集型企業(yè)。這些產(chǎn)品在通用協(xié)同上有優(yōu)勢(shì)，但深入生產(chǎn)制造場(chǎng)景仍需行業(yè)合作伙伴。\n\n其二，垂直行業(yè)龍頭軟件商。例如，在建筑行業(yè)，廣聯(lián)達(dá)從造價(jià)軟件切入，逐步擴(kuò)展到項(xiàng)目管理、BIM（建筑信息模型）與供應(yīng)鏈協(xié)同；在餐飲零售，美團(tuán)采用SaaS（軟件即服務(wù)）加供應(yīng)鏈模式，深入采購(gòu)、配送與門(mén)店管理。這些公司扎根行業(yè)，理解客戶(hù)痛點(diǎn)，易形成場(chǎng)景壁壘，但跨行業(yè)復(fù)制難度大，難以成為覆蓋全產(chǎn)業(yè)的平臺(tái)。\n\n其三，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與AIOT企業(yè)。海爾卡奧斯、樹(shù)根互聯(lián)、徐工漢云等工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，通過(guò)連接設(shè)備、匯聚數(shù)據(jù)，提供設(shè)計(jì)仿真、生產(chǎn)優(yōu)化、預(yù)測(cè)性維護(hù)等能力。未來(lái)若能打造統(tǒng)一的交互層與輕量級(jí)應(yīng)用市場(chǎng)，可能形成產(chǎn)業(yè)端的超級(jí)入口。華為、百度也在算力、算法、平臺(tái)層面持續(xù)加碼，并聯(lián)合行業(yè)ISV提供端到端方案。\n\n其四，專(zhuān)注于供應(yīng)鏈協(xié)同或產(chǎn)業(yè)交易的基礎(chǔ)設(shè)施公司。如冠名上海票據(jù)交易所的供應(yīng)鏈金融平臺(tái)、各類(lèi)工業(yè)品B2B平臺(tái)等。當(dāng)訂單、物流、資金流在線(xiàn)化后，這些平臺(tái)可持續(xù)疊加生產(chǎn)協(xié)同與金融風(fēng)控功能，具備成為產(chǎn)業(yè)級(jí)流量入口的潛力。\n\n贏家或許并不唯一。更可能與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的多強(qiáng)格局類(lèi)似，出現(xiàn)數(shù)個(gè)占據(jù)不同行業(yè)或不同職能領(lǐng)域的平臺(tái)。通用協(xié)同層可能形成一至兩家領(lǐng)跑者，負(fù)責(zé)身份認(rèn)證、通訊、開(kāi)發(fā)框架與部分基礎(chǔ)應(yīng)用市場(chǎng)；垂直應(yīng)用層則百花齊放，市場(chǎng)選擇更取決于效率提升與數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入產(chǎn)出比。若頭部玩家能構(gòu)建一個(gè)開(kāi)放的繁榮生態(tài)，讓開(kāi)發(fā)者與行業(yè)服務(wù)商收益分成合理，就能克服企業(yè)零散需求的技術(shù)阻隔難題，降低IT部署總成本，最終催生產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)真正的大規(guī)模普及。這一個(gè)尚在初顯。